A indústria JUST’IN é uma empresa que atua no ramo de jóias, surgiu em 2008. O objetivo é trazer para o consumidor modernidade e sofisticação, com peças de bom gosto e design arrojado.
A escolha por ouro e pedras preciosas baseou-se em mulheres modernas e exuberantes que buscam status para satisfazer seu ego.
quarta-feira, 10 de junho de 2009
EMPRESA
Razão social
JUST'IN Indústria e Comércio de Jóias Ltda.
CNPJ
03.443.537/0001-00
Nome fantasia
JUST'IN.
Ramo de atividade
Indústria e comércio de jóias.
Funções Comerciais
Atacadista que vende para consumidor final
Segmentação de Mercado
Produto voltado para classe A e B, peças com alto valor agregado e com preços inferiores a lojas de shopping.
Tecnologia
Informatização, tecnologia de maquinas modernas e avançadas para melhores confecções das peças.
Porte
Pequeno Porte
Nobreza
Ourives com alto nível de habilidade com profissionalismo para a confecção das peças
JUST'IN Indústria e Comércio de Jóias Ltda.
CNPJ
03.443.537/0001-00
Nome fantasia
JUST'IN.
Ramo de atividade
Indústria e comércio de jóias.
Funções Comerciais
Atacadista que vende para consumidor final
Segmentação de Mercado
Produto voltado para classe A e B, peças com alto valor agregado e com preços inferiores a lojas de shopping.
Tecnologia
Informatização, tecnologia de maquinas modernas e avançadas para melhores confecções das peças.
Porte
Pequeno Porte
Nobreza
Ourives com alto nível de habilidade com profissionalismo para a confecção das peças
Objetivo
A JUST’IN estará posicionada no mercado competitivo, fabricando e comercializando jóias, diretamente para o consumidor, através de peças exclusivas e personificadas contando com o serviço de especialista em design.
Seus Objetivos:
* Comercializar duas linhas exclusivas de brincos: Oásis e Siberian.
* Fazer peças exclusivas e personificadas de acordo com o desejo do cliente.
* Ampliar o mercado.
* Ampliar suas linhas no terceiro ano. Fabricará também anéis, colares e pulseiras, fazendo a divulgação das peças que comporá o conjunto.
* Entregar suas mercadorias em tempo hábil para atender as necessidades de seus clientes, no prazo de 10 dias.
* Ganhar a confiança e fidelidade de seus clientes, fixando sua marca no mercado.
Seus Objetivos:
* Comercializar duas linhas exclusivas de brincos: Oásis e Siberian.
* Fazer peças exclusivas e personificadas de acordo com o desejo do cliente.
* Ampliar o mercado.
* Ampliar suas linhas no terceiro ano. Fabricará também anéis, colares e pulseiras, fazendo a divulgação das peças que comporá o conjunto.
* Entregar suas mercadorias em tempo hábil para atender as necessidades de seus clientes, no prazo de 10 dias.
* Ganhar a confiança e fidelidade de seus clientes, fixando sua marca no mercado.
MISSÃO, VISÃO E VALORES
MISSÃO
Criar, produzir e comercializar acessórios com design diferenciados e exclusivos, baseados no mais elevado grau de qualidade e de inovação, a fim de despertar paixão em nossos clientes.
VISÃO
Ser Líder através de qualidade, prazo de entrega e atendimento
Buscar o primeiro lugar em preço, inovação e confiabilidade junto aos clientes
Conquistar reconhecimento nacional e internacional com o design e inventividade de nossos produtos e processos.
VALORES
Os valores da JUST’IN mostram os pontos ideais para sua inserção no mercado e liderança no segmento.
* Inovação - Acreditamos que o melhor modelo é aquele que melhor se adapta ao momemto . buscamos estar sempre preparados para acompanhar as rápidas guinadas que o mercado nos apresenta, de maneira veloz e inteligente.
* Cultura da Qualidade - Buscamos a qualidade em todas as operações da empresa em nossos produtos, processos, serviços, em nosso modelo de gestão e sistemas, recrutamento e gestão de nossas pessoas, relacionamentos internos e externos, ao evitar desperdícios, ao gerenciar o tempo de forma eficaz e principalmente ao oferecer experiências inesquecíveis aos nossos clientes.
* Comprometimento, disciplina e alto desempenho – Cultivamos uma cultura onde nossos objetivos são alcançados mediante capacidade, alto desempenho e trabalho, baseado em muita disciplina e comprometimento, tendo sempre em mente nossa visão, missão e valores.
Criar, produzir e comercializar acessórios com design diferenciados e exclusivos, baseados no mais elevado grau de qualidade e de inovação, a fim de despertar paixão em nossos clientes.
VISÃO
Ser Líder através de qualidade, prazo de entrega e atendimento
Buscar o primeiro lugar em preço, inovação e confiabilidade junto aos clientes
Conquistar reconhecimento nacional e internacional com o design e inventividade de nossos produtos e processos.
VALORES
Os valores da JUST’IN mostram os pontos ideais para sua inserção no mercado e liderança no segmento.
* Inovação - Acreditamos que o melhor modelo é aquele que melhor se adapta ao momemto . buscamos estar sempre preparados para acompanhar as rápidas guinadas que o mercado nos apresenta, de maneira veloz e inteligente.
* Cultura da Qualidade - Buscamos a qualidade em todas as operações da empresa em nossos produtos, processos, serviços, em nosso modelo de gestão e sistemas, recrutamento e gestão de nossas pessoas, relacionamentos internos e externos, ao evitar desperdícios, ao gerenciar o tempo de forma eficaz e principalmente ao oferecer experiências inesquecíveis aos nossos clientes.
* Comprometimento, disciplina e alto desempenho – Cultivamos uma cultura onde nossos objetivos são alcançados mediante capacidade, alto desempenho e trabalho, baseado em muita disciplina e comprometimento, tendo sempre em mente nossa visão, missão e valores.
ANÁLISE AMBIENTAL INTERNA
Recursos Humanos
Contamos com a colaboração de funcionários, qualificados e competentes, todos são registrados pela CLT. A Just’in mantém a qualidade de vida dos seus colaboradores além de suportes de benefícios.
Recursos Físicos
Contamos com uma área de 150 m2, dividido por 3 (três) departamentos, um banheiro, 1 cofre de segurança máxima ligada a um alarme central, nossos ambientes possuem mobiliários modernos e confortáveis, para garantir o bem estar dos colaboradores, sua visão é moderna e adequada para recebermos nossos clientes de forma que os encante a primeira vista, nossos equipamentos de informáticas são os mais modernos, contamos ainda, com o sistema SQL, que faz todo o armazenamento de materiais, contabilidade administração.
Políticas Internas
Política de preços
Como fabricante, a JUST’IN estreará no mercado com os preços 1,5% abaixo da média dos preços dos seus concorrentes diretos; apenas atuará com o valor mais acessível para atrair os varejistas e estabilização no mercado, mantendo essa porcentagem até a fixação da marca.
Comissões dos representantes de vendas
Inicialmente não admitirá vendedores; os sócios empenhar-se-ão em desenvolver esta função até sua estabilização no mercado.
Não ganhará comissões, apenas pró-labore por tempo indeterminado.
Condições de pagamento
A JUST’IN trabalhará somente com pagamentos à vista.
Aceitará pagamento em dinheiro, cheque, em metal (ouro) ou em dólar.
Política de descontos
A JUST’IN não trabalhará com descontos, priorizará a qualidade de matérias-primas e atendimento como diferencial.
Contamos com a colaboração de funcionários, qualificados e competentes, todos são registrados pela CLT. A Just’in mantém a qualidade de vida dos seus colaboradores além de suportes de benefícios.
Recursos Físicos
Contamos com uma área de 150 m2, dividido por 3 (três) departamentos, um banheiro, 1 cofre de segurança máxima ligada a um alarme central, nossos ambientes possuem mobiliários modernos e confortáveis, para garantir o bem estar dos colaboradores, sua visão é moderna e adequada para recebermos nossos clientes de forma que os encante a primeira vista, nossos equipamentos de informáticas são os mais modernos, contamos ainda, com o sistema SQL, que faz todo o armazenamento de materiais, contabilidade administração.
Políticas Internas
Política de preços
Como fabricante, a JUST’IN estreará no mercado com os preços 1,5% abaixo da média dos preços dos seus concorrentes diretos; apenas atuará com o valor mais acessível para atrair os varejistas e estabilização no mercado, mantendo essa porcentagem até a fixação da marca.
Comissões dos representantes de vendas
Inicialmente não admitirá vendedores; os sócios empenhar-se-ão em desenvolver esta função até sua estabilização no mercado.
Não ganhará comissões, apenas pró-labore por tempo indeterminado.
Condições de pagamento
A JUST’IN trabalhará somente com pagamentos à vista.
Aceitará pagamento em dinheiro, cheque, em metal (ouro) ou em dólar.
Política de descontos
A JUST’IN não trabalhará com descontos, priorizará a qualidade de matérias-primas e atendimento como diferencial.
ANÁLISE AMBIENTAL EXTERNA
Para analisarmos o ambiente externos, pesquisamos as forças competitivas mais fortes, também chamada como as cinco forças de Porter, que foram determinantes para a lucratividade da empresa e, dessa forma muito importante para a formação da uma estratégia.
Cinco Forças de Porter
O Poder de Negociação com Fornecedores:
Os fornecedores podem exercer poder de barganha, aumentando os preços ou reduzirem a qualidade dos bens de serviços prestados, a Just’in negocia com seus fornecedores para tentar otimizar este aumento garantir a qualidades dos produtos, podemos negociar a forma de pagamento, prorrogando para 45 dias ou pagamento à vista com desconto de 10%, além de manter um bom relacionamento e fidelidade ao fornecedor.
O Poder de Negociação dos Clientes:
A fim de reduzir os custos, os clientes tentam negociar a obtenção de melhor qualidade e dos melhores níveis de serviços a preços reduzidos.
Classificamos os principais clientes da Justi’n e utilizamos as seguintes ações:
* Cliente responsável por grande parte do total da produção – concedemos um desconto total de 10 % e concedemos 45 dias para o pagamento.
* Clientes que adquirem produtos com parcela significativa dos custos – concedemos forma de pagamento parcelada em até 6 vezes
Ameaça de Produtos Substitutos
Os produtos substitutos são os diferentes bens e serviços que se originam de um setor diferente e oferecem produtos semelhantes e.para que possamos enfrentar esta ameaça a Justi’n investe fortemente em marketing direto, sempre voltado para a qualidade do produto e para o status que ele oferece.
Rivalidade entre as Empresas Concorrentes
A rivalidade competitiva é intensificada quando uma empresa é desafiada pelas ações do concorrente. Para fazer a concorrência a JUST’IN terá como foco a criação do design das peças exclusivas, priorizará a qualidades nos serviços, além de mander um preço com diferença de 1,5% dos concorrentes e atender os pedidos num prazo de no máximo 15 dias.
Novos Entrantes
A concorrência e produtos similares podem prejudicar as vendas, com menores valor agregado e baixa qualidade estes produtos são inseridos no mercado para concorrer com os produtos caros mas de excelente qualidade.
Macroambiente
Ao analisarmos o macroambiente externo consideramos os seguintes pontos:
Fatores Culturais Sociais
Obtivemos mediante estudos exploratórios, informações que nos apontam que a jóia culturalmente é um objeto de desejo e sedução. Atualmente as mulheres, cada vez mais modernas e inseridas no mercado de trabalho, estão consumindo cada vez mais jóias para adquirir status perante a sociedade.
Fatores Políticos
As mercadorias são fabricadas a partir de metais preciosos e pedras, que são extraídos de locais autorizados pelo órgão competente e pelo governo. A exploração de pedras e metais preciosos no Brasil depende de um processo de autorização bastante complexo. O interessado em realizar a extração precisa conseguir uma autorização de pesquisa do DNPM – Departamento Nacional de produção mineral, para primeiro avaliar o potencial da região.
Para realizar a extração comercial o minerador precisa apresentar um relatório da pesquisa solicitando a autorização definitiva e também obter uma licença ambiental junto ao Instituto Ambiental. Nossa empresa presa pela qualidade e pelo trabalho legal, compramos a matéria apenas de locais devidamente autorizados pelos órgão competentes.
Forças Econômicas
A economia esta diretamente ligada aos custos do produto, toda sua matéria depende da cotação da moeda ( onça ) que estabelece o valor do produto e sua variação, torna-se uma ameaça, pois dependendo desta variação a demanda do nosso produto tense-se a cair.
Forças Tecnológicas
A empresa possui modernas instalações e máquinas qualificadas para o desenvolvimento do trabalho que garantem a demanda de pedidos e fabricações de produtos de alto padrão
Além de sua própria fabricação a empresa faz sua própria coleção e designer.
Cinco Forças de Porter
O Poder de Negociação com Fornecedores:
Os fornecedores podem exercer poder de barganha, aumentando os preços ou reduzirem a qualidade dos bens de serviços prestados, a Just’in negocia com seus fornecedores para tentar otimizar este aumento garantir a qualidades dos produtos, podemos negociar a forma de pagamento, prorrogando para 45 dias ou pagamento à vista com desconto de 10%, além de manter um bom relacionamento e fidelidade ao fornecedor.
O Poder de Negociação dos Clientes:
A fim de reduzir os custos, os clientes tentam negociar a obtenção de melhor qualidade e dos melhores níveis de serviços a preços reduzidos.
Classificamos os principais clientes da Justi’n e utilizamos as seguintes ações:
* Cliente responsável por grande parte do total da produção – concedemos um desconto total de 10 % e concedemos 45 dias para o pagamento.
* Clientes que adquirem produtos com parcela significativa dos custos – concedemos forma de pagamento parcelada em até 6 vezes
Ameaça de Produtos Substitutos
Os produtos substitutos são os diferentes bens e serviços que se originam de um setor diferente e oferecem produtos semelhantes e.para que possamos enfrentar esta ameaça a Justi’n investe fortemente em marketing direto, sempre voltado para a qualidade do produto e para o status que ele oferece.
Rivalidade entre as Empresas Concorrentes
A rivalidade competitiva é intensificada quando uma empresa é desafiada pelas ações do concorrente. Para fazer a concorrência a JUST’IN terá como foco a criação do design das peças exclusivas, priorizará a qualidades nos serviços, além de mander um preço com diferença de 1,5% dos concorrentes e atender os pedidos num prazo de no máximo 15 dias.
Novos Entrantes
A concorrência e produtos similares podem prejudicar as vendas, com menores valor agregado e baixa qualidade estes produtos são inseridos no mercado para concorrer com os produtos caros mas de excelente qualidade.
Macroambiente
Ao analisarmos o macroambiente externo consideramos os seguintes pontos:
Fatores Culturais Sociais
Obtivemos mediante estudos exploratórios, informações que nos apontam que a jóia culturalmente é um objeto de desejo e sedução. Atualmente as mulheres, cada vez mais modernas e inseridas no mercado de trabalho, estão consumindo cada vez mais jóias para adquirir status perante a sociedade.
Fatores Políticos
As mercadorias são fabricadas a partir de metais preciosos e pedras, que são extraídos de locais autorizados pelo órgão competente e pelo governo. A exploração de pedras e metais preciosos no Brasil depende de um processo de autorização bastante complexo. O interessado em realizar a extração precisa conseguir uma autorização de pesquisa do DNPM – Departamento Nacional de produção mineral, para primeiro avaliar o potencial da região.
Para realizar a extração comercial o minerador precisa apresentar um relatório da pesquisa solicitando a autorização definitiva e também obter uma licença ambiental junto ao Instituto Ambiental. Nossa empresa presa pela qualidade e pelo trabalho legal, compramos a matéria apenas de locais devidamente autorizados pelos órgão competentes.
Forças Econômicas
A economia esta diretamente ligada aos custos do produto, toda sua matéria depende da cotação da moeda ( onça ) que estabelece o valor do produto e sua variação, torna-se uma ameaça, pois dependendo desta variação a demanda do nosso produto tense-se a cair.
Forças Tecnológicas
A empresa possui modernas instalações e máquinas qualificadas para o desenvolvimento do trabalho que garantem a demanda de pedidos e fabricações de produtos de alto padrão
Além de sua própria fabricação a empresa faz sua própria coleção e designer.
Barreiras
Barreiras de Entrada
A diferenciação do produto, por ser uma marca nova no mercado. Grande procura por mudanças, atender as necessidades do cliente, contactuar nosso clinet através de mala direta, cartões de visitas e através do site da empresa.
Barreira de Saída
Especiialização do mercado de jóias, aplicando atualizações e especialização da mão-de-obra de ourives e funcionários.
A diferenciação do produto, por ser uma marca nova no mercado. Grande procura por mudanças, atender as necessidades do cliente, contactuar nosso clinet através de mala direta, cartões de visitas e através do site da empresa.
Barreira de Saída
Especiialização do mercado de jóias, aplicando atualizações e especialização da mão-de-obra de ourives e funcionários.
ANÁLISE DE SWOT
Pontos Fortes
* Proximidade com outros centros fornecedores de matéria-prima.
* Mercado local favorável;
* Alto valor agregado do produto;
* Qualidade dos produtos e serviços, em especial o design.
Pontos Fracos
* Alto índice de informalidade;
* Dificuldade de acesso a financiamentos;
* Falta de integração entre as empresas do setor de jóias;
* Excassez de política públicas de incentivo e apoio ao setor
* Mão de obra escassa e pouco qualificada
Oportunidades
* Aumento das exportações de Jóias;
* Preocupação do governo em desenvolver o setor
* Integração com o turismo de eventos para a realização de feiras;
* Aumento do patrimônio;
Ameaças
* Alta tributação
* Informalidade
* Concorrência de outros estados
* Concorrência com os países
* Falta de Tradição do setor
* Fidelização de Marcas
* Proximidade com outros centros fornecedores de matéria-prima.
* Mercado local favorável;
* Alto valor agregado do produto;
* Qualidade dos produtos e serviços, em especial o design.
Pontos Fracos
* Alto índice de informalidade;
* Dificuldade de acesso a financiamentos;
* Falta de integração entre as empresas do setor de jóias;
* Excassez de política públicas de incentivo e apoio ao setor
* Mão de obra escassa e pouco qualificada
Oportunidades
* Aumento das exportações de Jóias;
* Preocupação do governo em desenvolver o setor
* Integração com o turismo de eventos para a realização de feiras;
* Aumento do patrimônio;
Ameaças
* Alta tributação
* Informalidade
* Concorrência de outros estados
* Concorrência com os países
* Falta de Tradição do setor
* Fidelização de Marcas
Nosso Problema
* Qual será nosso público alvo?
* Este novo conceito em serviço será atrativo para nosso público?
* Este novo conceito em serviço será atrativo para nosso público?
OBJETIVOS DA PESQUISA
* Objetivo Primário – avaliar a aceitação do público consumidor de jóias em relação ao nosso novo conceito
* Objetivo Secundário - identificação dos hábitos dos consumidores de jóias, coletar dados e informações de clientes e observar sua preferências.
* Objetivo Secundário - identificação dos hábitos dos consumidores de jóias, coletar dados e informações de clientes e observar sua preferências.
QUESTIONÁRIO DE PESQUISA
1 - Qual sua Faixa Etária?
( ) De 18 à 25 anos
( )De 25 à 35 anos
( ) De 35 à 45 anos
( ) De 45 à 65 anos
( ) Acima de 65 anos
2 – Você costuma comprar jóias?
( ) Sim ( ) Não
3 – Qual o tipo de design que você procura em uma jóia?
( ) Básico
( ) Discreto
( ) Arrojado
( ) Requintado
( ) Pessoal
( ) Outra ______________________
4 – Você gostaria de utilizar uma jóia que fosse feita exclusivamente para você, atendendo suas exigências e com alto padrão de qualidade?
( ) Sim ( ) Não
5 – Você costuma ter o hábito de compras em Joalherias conceituadas como Vivara, H. Stern?
( ) Sim ( ) Não
6 – Os modelos e design, hoje oferecido pelo mercado, transmitem satisfação e inovação?
( ) Sim ( ) Não
7 – Você já procurou por um design de jóias de sua preferência e não encontrou?
( ) Encontrei, porém não exatamente da maneira que queria.
( ) Sim exatamente da maneira que procurava.
( ) Nunca achei nada que satisfizesse meu desejo.
8 – Quanto você investiria em uma Jóia?
( ) de 500,00 à 1.500,00 reais
( ) de 1.500,00 à 4.000,00 reais
( ) Acima de 4.000,00 reais
( ) o valor não importa desde que eu goste da Jóia.
9 – Você já comprou alguma jóia através de programas como medalhão Persa e Internet?
( ) Sim e nunca tive problemas
( ) Sim, mas já tive problemas com a mercadoria
( ) Não, porque não confio
10 – Tem preferência por alguma loja? Por que?
( ) De 18 à 25 anos
( )De 25 à 35 anos
( ) De 35 à 45 anos
( ) De 45 à 65 anos
( ) Acima de 65 anos
2 – Você costuma comprar jóias?
( ) Sim ( ) Não
3 – Qual o tipo de design que você procura em uma jóia?
( ) Básico
( ) Discreto
( ) Arrojado
( ) Requintado
( ) Pessoal
( ) Outra ______________________
4 – Você gostaria de utilizar uma jóia que fosse feita exclusivamente para você, atendendo suas exigências e com alto padrão de qualidade?
( ) Sim ( ) Não
5 – Você costuma ter o hábito de compras em Joalherias conceituadas como Vivara, H. Stern?
( ) Sim ( ) Não
6 – Os modelos e design, hoje oferecido pelo mercado, transmitem satisfação e inovação?
( ) Sim ( ) Não
7 – Você já procurou por um design de jóias de sua preferência e não encontrou?
( ) Encontrei, porém não exatamente da maneira que queria.
( ) Sim exatamente da maneira que procurava.
( ) Nunca achei nada que satisfizesse meu desejo.
8 – Quanto você investiria em uma Jóia?
( ) de 500,00 à 1.500,00 reais
( ) de 1.500,00 à 4.000,00 reais
( ) Acima de 4.000,00 reais
( ) o valor não importa desde que eu goste da Jóia.
9 – Você já comprou alguma jóia através de programas como medalhão Persa e Internet?
( ) Sim e nunca tive problemas
( ) Sim, mas já tive problemas com a mercadoria
( ) Não, porque não confio
10 – Tem preferência por alguma loja? Por que?
Pesquisa/Gráficos
Através dos dados coletados em nossa pesquisa conseguimos identificar a faixa etária que a empresa precisa alcançar. O maior índice alcançado esta nos consumidores de 25 à 35 anos, são consumidores jovem e que estão no início de suas carreiras, temos portanto um publico poderá ser fiel a nossa marca por aproximadamente vinte anos,94% dos nossos entrevistados preferem jóias exclusivas e únicas, este percentual nós ajudou a consolidar a idéia de um profissional especializado em design de jóias e de peças exclusivas e personificadas.
Apesar de a grande maioria gostar de moda, a idéia de personificação e exclusividade é muito mais atraente ao nosso público alvo.
Dos nossos entrevistados 46% admitem que até encontraram por jóias que os agradassem, porém não exatamente do gosto desejado.
O interesse do nosso negócio, é trabalhar com preços abaixo da concorrência, como visto no gráfico acima, 42% do nosso público gastaria entre R$ 1.500,00 à R$ 4.000,00, porém, temos um percentual considerável onde 22% não se importam com o valor desde que a jóia saia exatamente ao seu gosto.
Um dos pontos importantes que podemos identificar através da nossa pesquisa, foi identificar o porque o consumidor compra em determinada loja, 34% dos nossos entrevistados compram jóias em lojas que melhor se adéqua ao seu gosto, porém também temos uma marca considerável de 20% em que o consumidor confia na Marca.
Apesar de a grande maioria gostar de moda, a idéia de personificação e exclusividade é muito mais atraente ao nosso público alvo.
Dos nossos entrevistados 46% admitem que até encontraram por jóias que os agradassem, porém não exatamente do gosto desejado.
O interesse do nosso negócio, é trabalhar com preços abaixo da concorrência, como visto no gráfico acima, 42% do nosso público gastaria entre R$ 1.500,00 à R$ 4.000,00, porém, temos um percentual considerável onde 22% não se importam com o valor desde que a jóia saia exatamente ao seu gosto.
Um dos pontos importantes que podemos identificar através da nossa pesquisa, foi identificar o porque o consumidor compra em determinada loja, 34% dos nossos entrevistados compram jóias em lojas que melhor se adéqua ao seu gosto, porém também temos uma marca considerável de 20% em que o consumidor confia na Marca.
Objetivo da feira de Marketing
À curto prazo iremos lançar a marca da empresa no evento de marketing da universidade nove de julho e consolidar nosso produto com o lançamento de duas linhas de brincos.
À médio prazo, iremos consolidar o conceito de customização de massa, expandir as linhas de produtos e aumentar as solicitações de jóias exclusivas, trabalhando em cima do conceito de design exclusivo e personificado.
À médio prazo, iremos consolidar o conceito de customização de massa, expandir as linhas de produtos e aumentar as solicitações de jóias exclusivas, trabalhando em cima do conceito de design exclusivo e personificado.
METAS
Através da nossa visão e objetivos estabelecemos as seguintes metas:
* Ampliar nossa rede de produtos
* Fixar no mercado a idéia de design personificado e exclusivo
* Ter um faturamento médio de 1,5 milhões em dois anos
* Fixar a marca no mercado em apenas um ano.
* Ampliar nossa rede de produtos
* Fixar no mercado a idéia de design personificado e exclusivo
* Ter um faturamento médio de 1,5 milhões em dois anos
* Fixar a marca no mercado em apenas um ano.
Estratégia para Feira
* Desenvolveremos convites em formas de cartões, constando um cadastro para que o visitante da feira possa preencher seus dados e participar de sorteios que ocorrerão no andamento da feira. Estes cartões serão distribuídos um dia antes do evento, será uma das nossas metas de divulgação.
* Todos da nossa equipe, foram devidamente treinados para que a abordagem ao público alvo seja feita de forma clara e resolutiva.
* Todos da nossa equipe, foram devidamente treinados para que a abordagem ao público alvo seja feita de forma clara e resolutiva.
Mercado
Na década de 1980 as grandes grifes eram empresas familiares, ou seja administrada pelas próprias famílias, hoje esse cenário é outro, grandes homens de negócios estão a frentes destas grandes grifes e a busca por novos consumidores virou questão de sobrevivência no mundo corporativo. O Brasil, que sempre foi considerado como país periférico, virou o centro de atrações para as grifes devido a grande diversidade de classes. Não é à toa que o País apresentou crescimento de 35% nos últimos cinco anos dentro deste mercado.
Com a atual crise mundial o mercado está um pouco conturbado, porém está crise não é novidade no mundo.
O mercado de jóias já passou por outras crise, como a crise da Ásia em 1997, a crise da Rússia em 1998, a desvalorização do Real em 1999, a crise da argentina em 2004 com a onça chegando a mil dólares em 2008.
O setor está procurando minimizar os efeitos da crise em nossos negócios, este é o momento que teremos que utilizar criatividade para criar estratégias que façam as vendas crescerem.
Com a atual crise mundial o mercado está um pouco conturbado, porém está crise não é novidade no mundo.
O mercado de jóias já passou por outras crise, como a crise da Ásia em 1997, a crise da Rússia em 1998, a desvalorização do Real em 1999, a crise da argentina em 2004 com a onça chegando a mil dólares em 2008.
O setor está procurando minimizar os efeitos da crise em nossos negócios, este é o momento que teremos que utilizar criatividade para criar estratégias que façam as vendas crescerem.
Demanda e Sazonalidade
Em épocas como dia das mãe, Natal, dia dos namorados, o comércio de jóias tem suas vendas bem acima dos outros meses.
Para tirarmos proveito destas épocas, o marketing sazonal será uma excelente opção, não precisaremos convencer o consumidor a adquirir o produto, porém, trabalharemos com os consumidores indecisos à optarem dentro de uma mesma categoria de produtos, a maioria estará em busca de presentes, assim adequaremos as opções de variedade, qualidade e preço. Embalagens atraentes e facilidades de pagamento.
Para tirarmos proveito destas épocas, o marketing sazonal será uma excelente opção, não precisaremos convencer o consumidor a adquirir o produto, porém, trabalharemos com os consumidores indecisos à optarem dentro de uma mesma categoria de produtos, a maioria estará em busca de presentes, assim adequaremos as opções de variedade, qualidade e preço. Embalagens atraentes e facilidades de pagamento.
Segmentação de Mercado
Demográfica: Nossos consumidores, tem a faixa etária entre 25 à 50 anos, rendimento acima de R$ 4.000,00 ao mês e com nível de escolaridade superior.
Socioeconômica: São famílias de classe A e B, vivem em ambientes requintados e prezam pelo status, são economicamente autosustentáveis.
Geográfica: Escolhemos a região da rua Oscar Freire, pólo do luxo em São Paulo, que é uma das cidades com maior diversidade de classes e cultura. A rua Oscar Freire está localizada no bairro Cerqueira César e é freqüentado pelas classes A e AA.
Psicológica: Quando falamos dos consumidores de Jóias, falamos de consumidores que prezam o status e o investimento. Levam suas vidas rodeadas de luxos e requintes.
Benefícios: Além do status, as jóias proporcionam satisfação ao consumidor, fascinação e encantamento, é exatamente este o propósito da Just’in.
Socioeconômica: São famílias de classe A e B, vivem em ambientes requintados e prezam pelo status, são economicamente autosustentáveis.
Geográfica: Escolhemos a região da rua Oscar Freire, pólo do luxo em São Paulo, que é uma das cidades com maior diversidade de classes e cultura. A rua Oscar Freire está localizada no bairro Cerqueira César e é freqüentado pelas classes A e AA.
Psicológica: Quando falamos dos consumidores de Jóias, falamos de consumidores que prezam o status e o investimento. Levam suas vidas rodeadas de luxos e requintes.
Benefícios: Além do status, as jóias proporcionam satisfação ao consumidor, fascinação e encantamento, é exatamente este o propósito da Just’in.
CONSUMIDOR
Hoje o Brasil está entre os dez maiores mercados de produtos de luxo, para quem olha à primeira vista, não parece o país ideal para a venda de jóias, mas, ao se olhar com mais atenção, percebe-se que além de existirem pessoas de alto poder aquisitivo o potencial de consumo é enorme, apesar de se restringir a apenas de 0,17% a 0,28% da população brasileira, o brasileiro tem o perfil perfeito para esse tipo de compra: adquire produtos por impulso e se deixa levar pela emoção.
E como conquistar esse consumidor que já tem tudo? As estratégias utilizadas para seduzir esses clientes são totalmente diferentes das usadas na administração para o consumo de massa. No setor de luxo, por exemplo, deve-se conhecer o cliente pelo nome, apostar no atendimento personalizado e eventos de relacionamento assim como utilizar o marketing one-to-one como as ações para atingir esse consumidor. Ao contrário do massa marketing, o mercado de luxo exige que o produto seja distribuído em pontos bem selecionados. Neste setor não basta só apelar para o prestígio da marca.
Como vimos em pesquisa de marketing, nosso consumidor compra também através da fidelização com a Marca, onde as mais procuradas são H. Stern, Cartier, Vivara.
O nosso público alvo ainda não tem o conhecimento da nossa marca, que estará entrando no mercado, com preços abaixo da concorrência. Nosso maior canal de comunicação será a parceria com as lojas da região, que farão a entrega de nosso material de marketing, além de enviarmos malas direta a um publico selecionado.
Estaremos presentes também, em eventos de moda como São Paulo Fashion Week.
E como conquistar esse consumidor que já tem tudo? As estratégias utilizadas para seduzir esses clientes são totalmente diferentes das usadas na administração para o consumo de massa. No setor de luxo, por exemplo, deve-se conhecer o cliente pelo nome, apostar no atendimento personalizado e eventos de relacionamento assim como utilizar o marketing one-to-one como as ações para atingir esse consumidor. Ao contrário do massa marketing, o mercado de luxo exige que o produto seja distribuído em pontos bem selecionados. Neste setor não basta só apelar para o prestígio da marca.
Como vimos em pesquisa de marketing, nosso consumidor compra também através da fidelização com a Marca, onde as mais procuradas são H. Stern, Cartier, Vivara.
O nosso público alvo ainda não tem o conhecimento da nossa marca, que estará entrando no mercado, com preços abaixo da concorrência. Nosso maior canal de comunicação será a parceria com as lojas da região, que farão a entrega de nosso material de marketing, além de enviarmos malas direta a um publico selecionado.
Estaremos presentes também, em eventos de moda como São Paulo Fashion Week.
SIM
* Sistema de dados internos - coletaremos informações de relatórios de vendas , sobre a quantidade e finalização dos pedidos , freqüência com que o cliente nos procura e gerenciamento de nossos estoques de matéria prima.
* Sistema de inteligência de MKT – Obteremos informações diárias, sobre a cotação do ouro acompanhado pela internet ou pela cotação divulgada por empresas de compra e venda de matéria prima, reajuste de preços de pedras preciosas para a confecção das jóias e são informações essenciais para fazer o orçamento da peça para o cliente.
* Sistema de pesquisa de MKT – Definimos nosso problema através de uma pesquisa exploratória, que definiu qual seria nosso público alvo e nos mostrou as informações , a idade , o valor que o consumidor estão dispostos a pagar pelo serviço e viabilizamos nosso serviço de customização de massa.
* Sistema de inteligência de MKT – Obteremos informações diárias, sobre a cotação do ouro acompanhado pela internet ou pela cotação divulgada por empresas de compra e venda de matéria prima, reajuste de preços de pedras preciosas para a confecção das jóias e são informações essenciais para fazer o orçamento da peça para o cliente.
* Sistema de pesquisa de MKT – Definimos nosso problema através de uma pesquisa exploratória, que definiu qual seria nosso público alvo e nos mostrou as informações , a idade , o valor que o consumidor estão dispostos a pagar pelo serviço e viabilizamos nosso serviço de customização de massa.
NOSSOS PRODUTOS
Inicialmente a JUST’IN disponibilizará no mercado duas linhas exclusivas de brincos, sendo estes:Siberian
Par de brincos fabricados a partir do ouro branco, com três pedras em topázio azul e diamantes abrilhantados, medindo aproximadamente,
8 cm de comprimento, pesando 15 gramas.
Oásis
Par de brincos fabricados a partir do ouro amarelo com a pedra de citrino em forma de pêndulo e diamantes abrilhantados, medindo aproximadamente 5 cm de comprimento, pesando 9 gramas.
Serviço Especializado – Nosso Diferencial
Além do lançamento destas duas linhas nossa loja disponibilizara, como diferencial, nosso design de jóias, um profissional altamente qualificado e arrojado, que criará peças personificadas e exclusivas conforme o desejo e anseio de nossos clientes. O cliente pede a JUST’IN realiza.
Tempo de atendimento do pedido
O grande diferencial da JUST’IN será justamente o tempo para atendimento dos pedidos.
Enquanto seus concorrentes levam um prazo de 20 a 35 dias, a JUST’IN surpreenderá, conseguindo efetuar as entregas dos produtos em um prazo de até 15 dias; pois investirá na fabricação dos produtos, que inicialmente estará voltada apenas para duas linhas, conseguindo um estoque suficiente a ponto de suprir nossa previsão de vendas.
Desta forma se destacará no segmento, ganhando confiança e o respeito de seus clientes.
Enquanto seus concorrentes levam um prazo de 20 a 35 dias, a JUST’IN surpreenderá, conseguindo efetuar as entregas dos produtos em um prazo de até 15 dias; pois investirá na fabricação dos produtos, que inicialmente estará voltada apenas para duas linhas, conseguindo um estoque suficiente a ponto de suprir nossa previsão de vendas.
Desta forma se destacará no segmento, ganhando confiança e o respeito de seus clientes.
Embalagens
As peças virão embaladas individualmente com adesivos transparentes para proteção contra danos ou riscos.
Nossas embalagens serão revestidas com veludos na cor preta as caixas serão almofadadas com a logomarca impressa na parte inferior ma região central. A logomarca impressa tem por objetivo auxiliar a divulgação da marca, e a embalagem visa a garantir a melhor apresentação e conservação da jóia.
Nossas embalagens serão revestidas com veludos na cor preta as caixas serão almofadadas com a logomarca impressa na parte inferior ma região central. A logomarca impressa tem por objetivo auxiliar a divulgação da marca, e a embalagem visa a garantir a melhor apresentação e conservação da jóia.
Garantias
Os nossos produtos têm garantia permanente do ouro (teor 0,75), não se estendendo para quebras ou mau uso.
18. PRAÇA
Nossa loja esta localizada na cidade de São Paulo, em um dos bairros de maior movimento do público A e B.
Localiza-se na Rua Oscar Freire, no bairro Cerqueira César, conhecida como a rua das grifes famosas.
A JUST’IN está estrategicamente posicionada em uma região onde a segmentação de mercado é voltada para a sofisticação e luxo.
O espaço da nossa loja conta com uma arquitetura moderna e elegante, com um ambiente agradável e sofisticado.
Além das vendas diretas pela loja, nosso cliente conta com nosso web site, que também é utilizado para encomendar nossas peças exclusivas.
Localiza-se na Rua Oscar Freire, no bairro Cerqueira César, conhecida como a rua das grifes famosas.
A JUST’IN está estrategicamente posicionada em uma região onde a segmentação de mercado é voltada para a sofisticação e luxo.
O espaço da nossa loja conta com uma arquitetura moderna e elegante, com um ambiente agradável e sofisticado.
Além das vendas diretas pela loja, nosso cliente conta com nosso web site, que também é utilizado para encomendar nossas peças exclusivas.
Nosso estoque
Nossa loja conta com um espaço para manter o mínimo de estoque, porem, com o suficiente para atender nosso cliente no espaço necessário.
As peças serão armazenadas em cofres dentro da loja até a entrega do cliente e exposição das peças no horário comercial.
As peças serão armazenadas em cofres dentro da loja até a entrega do cliente e exposição das peças no horário comercial.
Entregas
As mercadorias serão entregues diretamente ao cliente que fará a retirada direta na loja, ou através da entrega rápida SEDEX, com total segurança, pois nossa loja conta com serviço de seguros privado.
PROMOÇÃO
A promoção será baseada nas informações, nos canais de comunicação, como sites, malas diretas (catálogos) e cartões de visitas.
Trabalharemos com a divulgação da marca nas embalagens do produto.
Contaremos com a parceria de lojas de grife, principalmente as localizadas na mesma rua, e que desejem ampliar o atendimento dos seus clientes.
Neste momento de crise, aproveitaremos para focar nossos investimentos em
marketing direto, voltado para ações de venda.
Trabalharemos com a divulgação da marca nas embalagens do produto.
Contaremos com a parceria de lojas de grife, principalmente as localizadas na mesma rua, e que desejem ampliar o atendimento dos seus clientes.
Neste momento de crise, aproveitaremos para focar nossos investimentos em
marketing direto, voltado para ações de venda.
PREÇOS
O preço de um produto de luxo, como as jóias, é diretamente proporcional à raridade dos materiais empregados na sua fabricação, ao nível de habilidade requerida na sua produção, à qualificação dos profissionais, à complexidade da elaboração da peça ao tempo gasto na sua confecção, aos gastos em distribuição e comunicação, à sua exclusividade a ao prestígio da marca. O preço final muitas vezes não é importante já que o consumidor geralmente esta disposto a pagar pelo exclusivo.
Devido o mercado ser competitivo e contar com empresas de ponta como H.STERN, que já determinam o preço. A JUST’IN entrará com os preços abaixo do mercado, tendo o objetivo de se fixar no ramo.
Como fabricante, a JUST’IN estreará no mercado com os preços 1,5% abaixo da média dos preços dos seus concorrentes diretos, apenas atuará com o valor mais acessível para atrair os clientes e estabilização no mercado, mantendo essa porcentagem até a fixação da marca.
Para as nossas duas linhas de brincos, contamos com o descrito acima e fechamos os valores conforme segue:
Devido o mercado ser competitivo e contar com empresas de ponta como H.STERN, que já determinam o preço. A JUST’IN entrará com os preços abaixo do mercado, tendo o objetivo de se fixar no ramo.
Como fabricante, a JUST’IN estreará no mercado com os preços 1,5% abaixo da média dos preços dos seus concorrentes diretos, apenas atuará com o valor mais acessível para atrair os clientes e estabilização no mercado, mantendo essa porcentagem até a fixação da marca.
Para as nossas duas linhas de brincos, contamos com o descrito acima e fechamos os valores conforme segue:
Descontos e Formas de Pagamentos
Para pagamentos à vista concederemos desconto de 10% no valor total da nota fiscal.
O parcelamento poderá ser feito em até 5 vezes
As formas de pagamento são:
* Dinheiro
* Cheques
* Cartões de Crédito
* Débito em Conta
O parcelamento poderá ser feito em até 5 vezes
As formas de pagamento são:
* Dinheiro
* Cheques
* Cartões de Crédito
* Débito em Conta
Estratégia de Marketing
Como fabricantes, a JUST’IN estreará no mercado com os preços 1,5% abaixo da média dos preços dos seus concorrentes diretos; apenas atuará com o valor mais acessível para atrair os varejistas e estabilização no mercado, mantendo essa porcentagem até a fixação da marca.
Canal de distribuição
A JUST’IN terá seu próprio escritório, situado na região central de São Paulo em uma área onde o comércio de jóias é intenso.
Irá distribuir para varejistas, situados na Rua:Barão de Paranapiacaba, que focam o consumidor final.
Irá distribuir para varejistas, situados na Rua:Barão de Paranapiacaba, que focam o consumidor final.
Propaganda e Divulgação
A JUST’IN utilizará meio direto de divulgação como:
* Mala-direta
* Site
* Cartões de visita
* Catálogos fotos
* Mala-direta
* Site
* Cartões de visita
* Catálogos fotos
Embalagem
As peças virão embaladas individualmente em sacos plásticos transparentes e com auto–adesivos para proteção contra danos ou riscos.
As jóias será revestida em embalagens plásticas transparentes, com a logomarca impressa na frente situada na região central.
A logomarca impressa tem por objetivo auxiliar a divulgação da marca, e a embalagem visa a garantir a melhor apresentação e conservação da jóia.
As jóias será revestida em embalagens plásticas transparentes, com a logomarca impressa na frente situada na região central.
A logomarca impressa tem por objetivo auxiliar a divulgação da marca, e a embalagem visa a garantir a melhor apresentação e conservação da jóia.
DEFINIÇÃO DAS CORES E DA LOGOMARCA
A logomarca da JUST’IN é formada por duas cores: preto e dourado, e com design elegante, assim como nossos produtos.
O preto representa sofisticação, luxo e modernidade, e destaca nossa marca, provocando impacto de luxo aos nossos clientes .
Dourado representa luz, dinheiro, fama, sucesso é a cor do ouro amarelo no geral status.
Essas duas cores formam uma combinação perfeita para chamar atenção dos varejista do ramo de jóias, que esperam obter em sua loja a elegância e o luxo.
A logomarca foi desenvolvida com todo o cuidado para que seus clientes consigam compreender que a JUST’IN faz parte do segmento de jóias requintadas e de bom gosto.
O preto representa sofisticação, luxo e modernidade, e destaca nossa marca, provocando impacto de luxo aos nossos clientes .
Dourado representa luz, dinheiro, fama, sucesso é a cor do ouro amarelo no geral status.
Essas duas cores formam uma combinação perfeita para chamar atenção dos varejista do ramo de jóias, que esperam obter em sua loja a elegância e o luxo.
A logomarca foi desenvolvida com todo o cuidado para que seus clientes consigam compreender que a JUST’IN faz parte do segmento de jóias requintadas e de bom gosto.
Conclusão
Concluímos que o projeto foi muito importante , cada etapa feita foi um aprendizado para cada um de nós, é uma experiência que podemos levar para nossa vida pessoal e profissional, pois adquirimos conhecimento em áreas que não tínhamos.
Da feira estamos com muitas expectativas de como vamos ser recebidos, da nossa abordagem e de como tudo vai acontecer , é uma nova experiência que vamos vivenciar.
È a parte final do nosso trabalho, é a parte onde vamos apresentar a nossa marca.
O Nosso conhecimento foi a exploração da matéria e dos professores em relação aos passos que tínhamos que seguir para chegar ao ponto final, o que e como devia ser feito para que fosse concluído o nosso projeto, tudo parecia ser fácil mas encontramos algumas dificuldades em como montar o trabalho,de onde começar, quais os objetivos, e o tema que iríamos abordar, qual seria a nossa estrutura , nossa apresentação, mas depois que descobrimos tudo isso o nosso grupo se integrou e junto conseguimos desenvolver um bom trabalho e um boa pesquisa que abordamos no mercado, pois tudo foi encarado com muita expectativa e dedicação.
E tudo isso que vivenciamos nas aulas , as explicações dos professores podemos concluir que o projeto tornou-se viável para uma realidade, pois tivemos uma boa aceitação no mercado através das pesquisas realizadas com o público alvo, que demonstrou interesse em nossos produtos.
Foi um trabalho que envolveu muita pesquisa e muita PACIÊNCIA.
Da feira estamos com muitas expectativas de como vamos ser recebidos, da nossa abordagem e de como tudo vai acontecer , é uma nova experiência que vamos vivenciar.
È a parte final do nosso trabalho, é a parte onde vamos apresentar a nossa marca.
O Nosso conhecimento foi a exploração da matéria e dos professores em relação aos passos que tínhamos que seguir para chegar ao ponto final, o que e como devia ser feito para que fosse concluído o nosso projeto, tudo parecia ser fácil mas encontramos algumas dificuldades em como montar o trabalho,de onde começar, quais os objetivos, e o tema que iríamos abordar, qual seria a nossa estrutura , nossa apresentação, mas depois que descobrimos tudo isso o nosso grupo se integrou e junto conseguimos desenvolver um bom trabalho e um boa pesquisa que abordamos no mercado, pois tudo foi encarado com muita expectativa e dedicação.
E tudo isso que vivenciamos nas aulas , as explicações dos professores podemos concluir que o projeto tornou-se viável para uma realidade, pois tivemos uma boa aceitação no mercado através das pesquisas realizadas com o público alvo, que demonstrou interesse em nossos produtos.
Foi um trabalho que envolveu muita pesquisa e muita PACIÊNCIA.
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